Relation clients / salariés / citoyens
Renseignez...
vos publics 24/7
Valorisez !
chaque contact
Assistant Conversationnel
en langage naturel multilingue
basé sur une Intelligence Artificielle vertueuse 🙂

Quelle est l'utilité d'un chatbot pour votre site web ?

Pour que les visiteurs de votre site puissent en retirer une expérience positive, ils doivent pouvoir y trouver aisément les informations qu’ils recherchent ou qui sont susceptibles de les intéresser.
 
Il faut, pour cela, que ces informations soient présentes, suffisamment détaillées et à jour… mais également facilement accessibles et intelligibles dans un contexte de diversité linguistique, sociale et technologique.
 
Plus un site est riche en contenus, plus il peut être difficile de trouver le chemin vers une information répondant parfaitement aux attentes spécifiques de chaque visiteur.
Par ailleurs, un sujet peut être traité sous différents aspects en de multiples endroits du même site, rendant du même coup difficile toute réponse synthétique.
 
Dans ce contexte, les moteurs de recherche et index des contenus de votre site ne peuvent apporter qu’une réponse partielle aux attentes d’internautes habitués à « zapper » de plus en plus rapidement entre diverses sources d’information.
 
Grâce à l’apport nouveau de l’Intelligence Artificielle, l’Assistant Conversationnel (ou « Chatbot ») apporte des réponses instantanées aux visiteurs de votre site et peut également les accompagner dans sa découverte.

De nombreux bénéfices...

Disponibilité 24/24, 7/7

Votre Assistant reste disponible en dehors des heures d’ouverture pour renseigner au mieux vos publics.

Compréhension du langage naturel

Quels que soient le vocabulaire ou l’orthographe des questions, les réponses du Chatbot seront toujours impeccables !

Multilingue

L’interface du Chatbot ainsi que les réponses apportées s’affichent toujours dans la langue du navigateur du visiteur.
(20 langues inclues* dans la formule « Standard »).

Porteur de votre image

En mettant à portée de vos publics une technologie innovante, dont ils ont largement entendu parler (I.A.), cela leur confirme que vous êtes en phase avec votre temps et que vous avez le souci constant de mieux servir leurs intérêts.

Allègement de la charge de vos équipes

Votre Chatbot les assiste en permanence sur les sollicitations à faible valeur ajoutée. Il leur permet en outre de mieux connaitre les attentes de vos publics et valorise ainsi la relation.

Identification des attentes de vos publics

L’historique des conversations avec le Chatbot constitue une source d’informations de premier ordre pour celà.

Identification des lacunes de vos contenus web

L’historique des questions auxquelles votre Chatbot n’a pas su répondre est une information précieuse pour mettre à jour les contenus de votre site web.

Economique

Le service est disponible à partir de 490€ HT par an, dans le cadre de formules d’abonnement ou proposition sur mesure.

Simple et rapide à déployer

Votre Chatbot vous est livré sous 24h, pour vous permettre d’effectuer les ajustements et personnalisations éventuels… et l’ajout d’un simple code pour l’affichage sur votre site web

Prise en compte de vos ressources documentaires

Des répertoires de documents textuels (word, pdf, …) peuvent être pris en compte comme sources de connaissances supplémentaires par le Chatbot.

Multi-sites et réseaux sociaux

La formule « Premium » vous permet d’intégrer plusieurs sources d’informations à la base de connaissances de votre Chatbot : sites web ou réseaux sociaux

Conformité RGPD

Les données sont hébergées en France. Les traitements effectués respectent la confidentialité des données personnelles.

Respect de l'accessibilité

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* Langues inclues dans la formule « Standard » :
Anglais / Français / Espagnol / Allemand / Italien / Portugais / Néerlandais / Russe / Chinois (mandarin) / Japonais / Coréen / Arabe / Suédois / Norvégien / Danois / Finnois / Polonais / Turc / Grec / Hébreu.
Nous consulter pour tout besoin en d’autres langues.

Restez maîtres de vos contenus !

Les moteurs de recherche publics des grands opérateurs du web ne pourront jamais garantir à vos usagers la parfaite qualité des informations fournies vous concernant. En effet, quel que soit leur niveau de sophistication, qu’ils s’appuient ou non sur l’Intelligence Artificielle, ils ne pourront jamais disposer d’une information plus à jour que la vôtre et n’auront jamais autant de légitimité que vous pour en valider la pertinence.

A l’inverse, en dotant vos sites web de leur propre Assistant Conversationnel, vous garantissez des réponses parfaitement pertinentes, à jour des dernières modifications apportées aux contenus de vos sites, ou ajoutées manuellement à la base de connaissances de votre Assistant.

Vous restez, ainsi, seuls maîtres de vos contenus et de la qualité des informations délivrées à vos publics !

Domaines d'application

Votre assistant virtuel maîtrise
+ de 20 langues en standard !
* Toute autre langue supplémentaire peut être ajoutée à votre chatbot, sur demande dans le cadre des abonnements Standard ou Premium.

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