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L'IA, nouvel allié des établissements
d'enseignement et de formation

Comment le chatbot WAIABE contribue à réduire les charges administratives, améliorer l'engagement des apprenants et augmenter l'efficacité opérationnelle...

L’éducation est un pilier fondamental de notre société, façonnant le futur des générations à venir. Cependant, ce secteur est constamment confronté à des défis complexes, qu’il s’agisse des tâches administratives chronophages ou de l’adaptation constante aux besoins divers des apprenants. C’est dans ce contexte que le recours à l’intelligence artificielle qui anime le chatbot WAIABE se révèle être un allié précieux pour les établissements d’enseignement et de formation.

Accueil, assistance et conseil 24/7

Votre chatbot WAIABE offre une assistance instantanée aux visiteurs de votre site web, même en dehors des heures d’ouverture. Qu’il s’agisse de questions administratives ou pédagogiques, il permet d’apporter des réponses aux préoccupations de vos divers publics et de les orienter au besoin vers des compléments d’information pertinents. Par ailleurs, votre chatbot permet d’apporter une assistance en temps réel pour résoudre les problèmes techniques liés aux plateformes d’apprentissage en ligne, aux applications et aux systèmes informatiques.

Conseiller d'orientation virtuel

Sans barrières linguistiques, votre chatbot peut questionner les apprenants pour évaluer leurs intérêts, compétences, aspirations et niveau d’engagement. Il peut ainsi les conseiller et les orienter vers les programmes les plus adaptés à leurs attentes. Il peut apporter des conseils personnalisés en matière de choix de programmes d’études et de cheminement académique (cursus, matières, crédits requis, séquences recommandées, opportunités de stages et de spécialisation, …), ainsi que sur des orientations de carrières en fonction des perspectives d’emploi.

Suivi des prospects

Votre chatbot peut capturer les coordonnées des visiteurs de votre site web, intéressés par les programmes de formation, et les convertir en leads qualifiés. Ces leads peuvent ensuite être transmis aux équipes commerciales ou de recrutement, ce qui facilite le suivi et la conversion des prospects en apprenants.

Simplification du processus d'admission

Votre chatbot peut accompagner les candidats à chaque étape du processus d’admission, en apportant toute clarification utile et en permettant de s’affranchir de toute complication technique. Il aide au remplissage des formulaires, en expliquant les champs, en offrant des exemples, et en aidant à éviter les erreurs courantes. Il répond instantanément à toute question (documents requis, frais de scolarité, délais à respecter, …) et permet à tout moment au candidat de vérifier l’état du traitement de son dossier. Cela améliore l’accessibilité, accélère le processus d’inscription et favorise la conversion des prospects en apprenants, renforçant ainsi l’efficacité du recrutement et la satisfaction des candidats.

Aide à la mobilité internationale

Le recours à l’intelligence artificielle du chatbot WAIABE constitue un véritable atout dans le contexte de la mobilité internationale des étudiants. Ce chatbot peut répondre aux questions des étudiants étrangers sur les programmes d’études, les procédures d’admission, les visas, l’hébergement, les services d’accueil, les aspects culturels, et bien plus encore. Il offre un support multilingue, facilite la navigation dans un nouvel environnement, et crée un sentiment de confort et de confiance chez les étudiants internationaux. En simplifiant l’accès aux informations essentielles, votre chatbot améliore l’attractivité de l’établissement pour les étudiants du monde entier, contribuant ainsi à une mobilité internationale accrue et à une expérience d’apprentissage réussie.

Ressources, soutien et bien-être émotionnel

Votre chatbot peut assister les apprenants ayant des besoins particuliers en les aidant à obtenir les services et les aménagements nécessaires pour garantir une expérience éducative inclusive. A ce titre, il peut constituer un guide précieux dans la recherche de bourse par un apprenant, en maximisant ainsi ses opportunités de financement.
De la même manière, il peut faciliter la mise en relation entre employeurs potentiels et candidats à l’emploi.
Enfin, votre chatbot peut offrir une écoute empathique et fournit des ressources pour le bien-être mental des apprenants dans le cadre de leur cursus, tels que des conseils pour gérer le stress et l’anxiété.

Assistant pour les Ressources Humaines

Votre chatbot peut également servir aux personnels internes et intervenants formateurs de votre établissement. Il peut servir d’assistant de gestion des ressources humaines, de plateforme de formation continue, et apporter un support technique aux formateurs. En plus d’apporter des réponses rapides aux questions administratives, votre chatbot constitue un soutien pour les activités de recherche et la communication interne, ainsi que pour la mise en oeuvre des outils pédagogiques… En somme, il améliore l’efficacité et la communication au sein de l’établissement.

Collecte d'informations

Votre chatbot WAIABE excelle dans sa capacité à recueillir des informations auprès des utilisateurs de votre site web ou intranet. Il peut poser des questions ciblées pour comprendre les besoins des étudiants, des candidats, du personnel et des intervenants formateurs. En utilisant des algorithmes intelligents, il peut extraire des détails sur les intérêts académiques, les préférences de cours, les questions administratives, les retours d’expérience et les besoins spécifiques. Ces informations permettent au chatbot de personnaliser ses réponses, d’orienter les utilisateurs vers les ressources appropriées, d’optimiser la gestion des formations, et de créer une expérience utilisateur plus enrichissante au sein de l’établissement de formation.

Automatisation des tâches

En lien avec les autres éléments de votre système d’information, votre chatbot WAIABE peut automatiser certaines tâches administratives, comme la planification de rendez-vous, l’inscription à des cours ou l’envoi de documents. Cela permet de libérer du temps pour le personnel de votre établissement, qui peut se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée.

En résumé, le chatbot WAIABE offre à votre établissement de nombreux avantages organisationnels et pédagogiques. Cet outil permet une personnalisation accrue de la relation et du parcours des candidats et apprenants, une amélioration de l’efficacité organisationnelle de votre établissement et la collecte de données précieuses pour son amélioration continue. 

Principales fonctionnalités
de votre chatbot

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Compréhension du langage naturel

L’utilisateur peut poser ses questions en langage courant ou par une simple suite de mots clés suffisants à exprimer sa demande. Un minimum de 3 mots est nécessaire, mais plus précise est la question, plus pertinente sera la réponse.

Quels que soient le niveau d’expression de l’utilisateur, le vocabulaire employé ou l’orthographe des questions, les réponses de votre chatbot seront toujours impeccables !
Bénéfice

Facilitation des échanges avec les divers publics de l'établissementLes futurs apprenants peuvent poser des questions, recevoir des conseils personnalisés et obtenir des informations sur les programmes sans barrières linguistiques ni complications techniques. Cela améliore l'accessibilité, accélère le processus d'inscription et favorise la conversion des prospects en étudiants, renforçant ainsi l'efficacité du recrutement et la satisfaction des candidats.

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Multilingue

L’interface de votre chatbot ainsi que les réponses apportées s’affichent toujours dans la langue du navigateur web du visiteur *.

Votre établissement apporte ainsi une qualité de service égale à l’ensemble de ses apprenants, quelles qu’en soient les nationalités et langues pratiquées.

* Pack de 20 langues inclues dans la formule « Standard » :
Anglais / Français / Espagnol / Allemand / Italien / Portugais / Néerlandais / Russe / Chinois (mandarin) / Japonais / Coréen / Arabe / Suédois / Norvégien / Danois / Finnois / Polonais / Turc / Grec / Hébreu.
Nous consulter pour tout besoin en d’autres langues.

Bénéfice

Amélioration de l'accessibilité aux formationsL'implémentation d'un chatbot multilingue sur le site web de votre établissement élargit l'accès à l'enseignement en brisant les barrières linguistiques. Les apprenants internationaux peuvent obtenir des informations, des ressources et de l'assistance dans leur langue maternelle, favorisant ainsi l'inclusion et la diversité culturelle. Votre chatbot stimule également l'engagement des apprenants et renforce la réputation globale de l'établissement.

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Prise en compte de vos ressources documentaires

Des répertoires de documents textuels (word, pdf, …) peuvent être pris en compte comme sources de connaissances supplémentaires par votre chatbot.

De par son activité, votre établissement est, par nature, susceptible de produire un volume important de documents. Aucune nécessité de les ressaisir pour en faciliter l’accès.

Bénéfice

Pertinence des informations fournies aux candidats et apprenantsVotre chatbot WAIABE facilite le processus d'inscription des candidats. Les futurs apprenants peuvent accéder à des informations pertinentes et à jour, poser des questions spécifiques, et obtenir une assistance sans nécessiter de mises à jour fréquentes du site web. Cela accélère le processus d'admission, réduit les barrières administratives, et améliore l'expérience des candidats.

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Consolidation multi-sources
(sites multiples, réseaux sociaux, fils d'information, ...)

La formule « Premium » vous permet d’intégrer plusieurs sources d’informations à la base de connaissances de votre Chatbot : sites web, réseaux sociaux, fils d’information, …
Bénéfice

Optimisation de la gestion de l'information avec un chatbot multi-sourcesCela renforce la communication avec les candidats et les apprenants. Les futurs étudiants bénéficient d'informations actualisées sur les programmes, les événements et les ressources, améliorant leur expérience d'inscription. Les apprenants ont un accès simplifié à des informations pertinentes, favorisant leur engagement et leur réussite académique. Cela renforce la réputation de l'établissement et la satisfaction des parties prenantes.

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Automatisation des process

Votre chatbot WAIABE optimise les process en utilisant des algorithmes d’intelligence artificielle pour comprendre, interpréter et répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs, ce qui réduit la nécessité d’intervention humaine dans des tâches routinières.

Grâce à ses capacités optionnelles d’intégration aux systèmes d’information (via API) et de personnalisation des informations fournies, votre chatbot peut assurer des tâches récurrentes, qu’elles soient liées à votre administration interne ou à la mise en oeuvre de la pédagogie.

Bénéfice

Efficacité accrue de vos servicesL'automatisation des processus via le chatbot apporte une valeur considérable à votre établissement. Cela permet une assistance rapide aux apprenants, la gestion efficace des inscriptions, la distribution d'informations cruciales, et la personnalisation de l'expérience éducative. Les avantages incluent une augmentation de l'efficacité administrative, une meilleure rétention des apprenants, et une amélioration globale de la qualité de l'enseignement grâce à une plus grande accessibilité et réactivité.

Une interface intuitive et porteuse de votre image

Ajoutez votre titre ici

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