Formules tarifaires

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49 par mois
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  • Support par tickets
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  • Jusqu'à 4 pages de contenus mises à jour (2)
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Standard

99 par mois
  • Entrainement du Chatbot sur vos contenus
  • Jusqu'à 5000 contenus
  • Documents PDF textuels jusqu'à 20 pages
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  • 2h d'assistance préalable à la mise en service
  • Interface d'administration et de suivi d'activité
  • Support par tickets
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  • Chaque mois :
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Choisissez l’une des formules proposées :
Vous serez contacté pour activer votre période d’évaluation.
Votre règlement n’interviendra qu’au terme de celle-ci, si vous demandez le maintien en service de votre Chatbot.

(1) Traitement automatique, par le chatbot, de pages ayant fait l’objet de modifications de votre part et/ou de pages nouvelles.
Vous conservez la possibilité d’ajouter manuellement, à tout moment, autant de contenus que vous le souhaitez via l’interface d’administration du chatbot. Aucun crédit n’est décompté de votre abonnement dans ce cas.

(2) Les réponses du  Chatbot sont effectuées dans la langue du navigateur de l’utilisateur (pack de 20 langues inclues :
Anglais / Français / Espagnol / Allemand / Italien / Portugais / Néerlandais / Russe / Chinois (mandarin) / Japonais / Coréen / Arabe / Suédois / Norvégien / Danois / Finnois / Polonais / Turc / Grec / Hébreu).
Nous consulter pour tout besoin en d’autres langues.

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    Crédits consommables librement pendant toute la durée de votre abonnement.

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588
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Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un contenu ?

Un « contenu » est un paragraphe de texte composé d’un maximum de 300 mots, sur lequel le Chatbot peut s’appuyer pour formuler une réponse.

Un « contenu » peut être issu :

  • De l’entrainement initial, puis périodique, du Chatbot sur les textes de votre site web, sur un maximum de 2000 mots par page. 
  • D’ajouts effectués manuellement par vos soins via l’interface d’administration
  • De l’analyse de textes issus de documents aux formats PDF, Word, … (formules « standard » et « premium »)
De quelle manière sont décomptés les crédits ?

Un crédit est décompté pour chaque réponse fournie par le Chatbot. 

Que se passe t-il lorsque j'atteins le nombre maximal de contenus de ma formule d'abonnement ?

Un message vous indique que la limite est atteinte et vous propose d’évoluer vers une formule d’abonnement supérieure.

Que se passe t-il lorsque j'atteins le nombre maximal de réponses de ma formule d'abonnement ?

Lorsque votre crédit de réponses arrive à épuisement, un message vous est adressé par mail, ainsi que dans votre interface d’administration, pour vous proposer d’acquérir des packs de réponses supplémentaires.

Si aucun pack n’est souscrit par vos soins, le Chatbot est automatiquement masqué lorsque votre crédit de réponses est épuisé.

De quelle manière sont réalisées les mises à jour de mes contenus ?

Les « mises à jour » concernent les contenus de votre site web.
Celles-ci peuvent être déclenchées manuellement par vos soins, dans la limite du nombre de crédits de la formule que vous avez souscrite.

De quel type d'assistance / support puis-je bénéficier ?

Une assistance technique par « tickets mail » est disponible depuis votre interface d’administration.

S’ils le jugent nécessaire, les membres de notre service technique peuvent vous proposer de vous joindre par téléphone ou visio sur un créneau horaire de votre choix.

Pour des besoins d’accompagnement plus avancés, n’hésitez-pas à nous faire part de vos attentes.

Est-il possible de connecter le Chatbot à un service logiciel tiers ?

Une API est disponible sur demande dès la formule « Standard ».
N’hésitez-pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins spécifiques.

A quel moment les crédits de mon compte sont-ils renouvelés ?

Vos crédits de messages sont renouvelés en début de chaque mois calendaire, quelle que soit votre date d’abonnement. Par exemple : Si vous vous abonnez le 15 juin, vos crédits seront renouvelés le 1er juillet.

Qu'advient-il de mes données lorsque je mets fin à mon abonnement ?

Vos données sont conservées 7 jours calendaires à compter de la résiliation de votre abonnement, afin de vous laisser l’opportunité de le reconduire si vous deviez finalement changer d’avis. Au delà de ce délai, vos données sont définitivement supprimées.

Où sont stockées mes données et de quelle manière sont-elles sécurisées ?

Les serveurs hébergeant vos données sont situés en France et bénéficient des certifications suivantes :

  • ISO 9001
  • ISO 27001
  • ISO 27017
  • ISO 27018
  • PCI-DSS
  • HDS (Hébergement Données de Santé)

Les données en exploitation sont répliquées quotidiennement sur un site géographique distant, au sein de l’Union Européenne, afin de garantir la continuité de votre activité.

Les sauvegardes sont conservées sur 7 jours glissants.

Les connexions sont, quant à elles, chiffrées.

Puis-je évoluer vers une formule de niveau supérieur en cours d'utilisation ?

Bien sûr ! Le prorata jusqu’au terme de votre abonnement vous sera facturé lors du passage à la formule supérieure. Au terme de votre période d’abonnement, celui-ci sera renouvelé dans la nouvelle formule souscrite.

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